ANTARA - BPJS Kesehatan terus berupaya meningkatkan pelayanan terbaik bagi masyaralat melalui pelayanan non tatap muka dengan memanfaatkan media pesan instan Whatsapp. Pelayanan daring yang saat ini dapat diakses oleh peserta JKN-KIS adalah layanan PANDAWA. Selain memudahkan masyarakat dalam mengakses pelayanan tanpa harus datang ke kantor, kanal pelayanan administrasi Whatsapp PANDAWA tersebut merupakan upaya dari BPJS Kesehatan dalam pencegahan penularan COVID-19.(Firman Eko Handy/Soni Namura/Sizuka)