Atas nama manajemen Telkom, kami menyampaikan permohonan maaf kepada para pelanggan, khususnya masyarakat kota Ambon dan sekitarnya, atas ketidaknyamananAmbon (ANTARA News) - PT Telkom Indonesia memprioritaskan proses pemulihan layanan komunikasi paska kebakaran di ares lokasi kantor Telkom Witel Maluku.
Vice president Coorporate Communication PT Telkom Indonesia, Arief Prabowo melalui rilis yang diterima Antara di Ambon, Selasa, menyebutkan pihaknya berupaya memberikan layanan terbaik bagi pelanggan dan masyarakat Indonesia.
"Atas nama manajemen Telkom, kami menyampaikan permohonan maaf kepada para pelanggan, khususnya masyarakat kota Ambon dan sekitarnya, atas ketidaknyamanan," katanya.
Ia mengatakan, kebakaran di area lokasi kantor PT Telkom witel Maluku tepatnya di Sentral Telepon Otomat (STO) Pattimura Ambon.
Sehubungan dengan peristiwa kebakaran tersebut, catuan listrik untuk perangkat telekomunikasi di lokasi dipadamkan, dan tidak ada korban jiwa dalam kejadian tersebut.
Akibat peristiwa tersebut, layanan telekomunikasi Telkom grup baik suara, maupun data termasuk layanan mobile milik Telkomsel, dari dan menuju Ambon dan sekitarnya terganggu.
"Penyebab kebakaran di STO Telkom Ambon saat ini masih dalam proses investigasi, dan sepenuhnya telah diserahkan ke pihak kepolisian," ujarnya.
Arif mengakui, saat ini layanan berangsur pulih kembali mulai pukul 14.12 WIT khususnya layanan wifi Telkom, seiring dihidupkannya kembali catuan dan perangkat telekomunikasi.
Mengantisipasi pemulihan layanan secara keselauruhan, pihaknya telah memberangkatkan tim teknis gabungan dari Jakarta, Surabaya dan Makassar.
"Kami menyampaikan terima kasih kepada seluruh pihak yang telah membantu proses pemulihan dan kepada pelanggan yang setia kepada layanan Telkom grup," tandasnya.
Baca juga: Gedung Telkom Ambon terbakar, jaringan telekomunikasi sempat terputus
Pewarta: Penina Fiolana Mayaut
Editor: Ahmad Wijaya
Copyright © ANTARA 2019
