Hadapi libur Natal-Tahun Baru, Indosat tingkatkan kapasitas layanan

Perusahaan menyiapkan semua kapasitas layanan data, suara, dan SMS, serta khusus data ditingkatkan menjadi 16.200 Terabyte per hari

Jakarta (ANTARA News) - Operator Indosat Ooredoo menyatakan kesiapan jaringan dan layanan untuk mendukung aktivitas komunikasi pelanggan selama libur perayaan Natal 2018 dan Tahun Baru 2019.

"Kesiapan jaringan telekomunikasi untuk mengantisipasi setiap lonjakan trafik saat liburan dan hari raya, menjadi bagian dari strategi penerapan dan pengembangan jaringan yang kami lakukan setiap tahunnya," kata Chief Technology & Information Officer Indosat Ooredoo Dejan Kastelic dalam keterangan tertulis yang diterima di Jakarta, Jumat.

Perusahaan menyiapkan semua kapasitas layanan data, suara, dan SMS, serta khusus data ditingkatkan menjadi 16.200 Terabyte per hari.

Layanan data saat ini menjadi kebutuhan utama aktivitas telekomunikasi masyarakat seiring dengan tren penggunaan media sosial dan aplikasi digital lainnya.

Sementara untuk kapasitas layanan suara ditingkatkan menjadi 2.249 juta menit per hari (atau 37,49 juta Erlang per hari), kapasitas SMS ditingkatkan menjadi 1,011 miliar SMS per hari dan kapasitas layanan data ditingkatkan menjadi 16.200 Terabyte per hari.

Semua ini disiapkan dalam rangka mengantisipasi peningkatan trafik telekomunikasi yang biasa terjadi pada saat perayaan Natal dan libur Tahun Baru setiap tahunnya.

Lebih dari itu, dikatakan Dejan, kesiapan jaringan ini juga untuk mendukung pelanggan dapat menikmati paket terbaru yang sangat mendukung aktivitas liburan, yaitu Paket Unlimited Instagram.

"Paket ini memungkinkan pelanggan bisa internetan lebih seru dan liburan akhir tahun semakin menyenangkan dimanapun didukung dengan paket internet terbaik serta jaringan 4G Plus Indosat Ooredoo yang semakin luas," tambahnya.

Masing-masing kapasitas tersebut disiapkan beberapa kali lipat dari prediksi kenaikan trafik yang kemungkinan terjadi dan cukup untuk mengantisipasi kenaikan trafik tersebut.

"Semua kenaikan kapasitas tersebut juga didukung oleh 11.636 BTS secara nasional, sehingga diharapkan mampu melayani 64,1 juta pelanggan Indosat Ooredoo di seluruh Indonesia," katanya.

Untuk memastikan semua layanan Indosat Ooredoo dapat melayani masyarakat dan pelanggan dengan baik, kegiatan monitoring jaringan akan dilakukan secara intensif melalui i-NOC (Indosat Ooredoo Network Operation Center), fasilitas monitoring dan pengendalian jaringan secara terpadu baik untuk semua layanan Indosat Ooredoo.

Keberadaan i-NOC untuk meningkatkan fungsi monitoring kontinuitas antar jaringan yang kompleks, peningkatan percepatan penyelesaian gangguan dan pusat koordinasi (Command Center) bagi seluruh perangkat jaringan Indosat Ooredoo secara nasional.

Layanan pelanggan Indosat Ooredoo juga siap memberikan dukungan bila ada keluhan ataupun kendala yang dialami pelanggan dengan mengakses saluran pelanggan seperti email di cs@indosatooredoo.com, twitter di @IndosatCare, serta aplikasi MyIM3.