Jakarta (ANTARA News) - Operator seluler PT Telkomsel memperluas program loyalitas pelanggannya dari sebelumnya berlaku hanya bagi pelanggan pascabayar, kini juga bisa bagi pelanggan prabayar. "Saat ini jumlah peserta program yang disebut Telkomsel Prority itu telah mencapai 130.000 pelanggan eksklusif," kata VP Marketing and CRM PT Telkomsel, Henry Mulya Sjam, di Jakarta, Rabu. Telkomsel Priority yaitu program yang memungkinkan pelanggan memperoleh fasilitas-fasilitas prioritas pelayanan antara lain Grapari dan Call Center, Double Telkomsel Poin, Airport Lounge, Airport Handling, serta Airport Transfer. Menurut Henry, program yang merupakan pengembangan program loyalti HaloClub sebelumnya hanya berlaku bagi pelanggan kartuHalo, yang didasarkan pada rata-rata penggunaan (usage) setiap bulannya selama enam bulan berturut-turut. "Terdapat dua kategori dalam dua program tersebut, yaitu Gold dan Platinum. Pengguna masuk dalam kategori Gold jika menghabiskan pulsa sekitar Rp1 juta-Rp3 juta per bulan. Sedangkan Platinum dengan pemakaian pulsa di atas Rp3 juta per bulan," kata Henry. Ia menjelaskan, 130 ribu pelanggan yang masuk dalam Telkomsel Priorty tersebut, sebanyak 80 ribu di antaranya merupakan pelanggan pascabayar kartuHalo, 45 ribu pelanggan prabayar Simpati, dan lima ribu pelanggan kartu As.(*)

Editor: Heru Purwanto
Copyright © ANTARA 2007