Pemkot Jakpus tingkatkan pelayanan publik dan SDM di jajaran kelurahan

Kami ingin memastikan seluruh perangkat daerah bekerja sesuai tugasnya

Jakarta (ANTARA) - Pemerintah Kota Jakarta Pusat (Pemkot Jakpus) meningkatkan pelayanan publik termasuk kualitas Sumber Daya Manusia (SDM) di jajaran kelurahan melalui kegiatan monitoring dan evaluasi (monev).

"Monev ini bertujuan memperkuat layanan publik pada jajaran pemerintahan mulai dari administrasi, kondisi SDM, termasuk inovasi," kata Asisten Pemerintahan Sekretaris Kota Administrasi Jakarta Pusat, Denny Ramdany di Kelurahan Johar Baru, Rabu.

Kegiatan monev ini sebagai tindak lanjut arahan Wali Kota Jakarta Pusat untuk memperkuat jajaran pemerintahan di kelurahan dan kecamatan.

Baca juga: Kelurahan di Jakpus gencarkan sosialisasi bahaya narkoba dan tawuran

"Kami ingin memastikan seluruh perangkat daerah bekerja sesuai tugasnya atau on the track. Lalu dalam pelaksanaannya jangan sampai merasa sendiri tidak ada yang mendampingi," ujar Denny.

Kegiatan monev ini membahas berbagai aspek mulai dari administrasi perkantoran, keuangan, kepegawaian, kondisi bangunan dan inovasi dari pihak kelurahan.

Secara umum, Denny menilai pelayanan publik di Kelurahan Johar Baru sudah berjalan baik.

Pemkot Jakarta Pusat juga terus mengingatkan jajaran kelurahan agar tetap menjaga pencapaian mereka tetap pada tugas pokok dan fungsinya secara maksimal. Seperti menjaga upaya dalam meningkatkan penanganan parkir liar dan absensi kepegawaian.

Baca juga: Jakpus tingkatkan peran tim pendamping keluarga untuk cegah stunting

Menurut Denny, selama ini penilaian ombudsman terhadap kinerja layanan publik di Jakarta Pusat sudah cukup baik. Namun, penilaian itu baru berbasis unit dan diharapkan ke depannya penilaian ini bisa berbasis kewilayahan.

Denny berharap jajaran di Kelurahan Johar Baru bisa terus fokus, profesional dan proporsional dalam melaksanakan tugas layanan publik, mencegah potensi pelanggaran aturan, dan melakukan pembinaan demi mewujudkan Jakarta Pusat kuat yang dimulai dari tingkat kelurahan.

"Kalau mengenai perbaikan bangunan dan adanya kekosongan jabatan, akan kami rekomendasikan di tingkat kota agar bisa ditindaklanjuti," ucap Denny.

Sementara itu, Lurah Johar Baru Siswanto turut mengapresiasi kegiatan monev yang dilakukan pihak Pemerintah Kota Jakarta Pusat.

Baca juga: Pemkot Jakpus periksa progres pembangunan rumah susun di Tanah Tinggi

Siswanto memastikan seluruh masukan dan evaluasi yang diterima akan menjadi perhatian untuk segera ditindaklanjuti.

"Seperti tadi mengenai penanganan manajemen hubungan pelanggan (CRM) kami akan perkuat dengan membentuk tim khusus yang menindaklanjuti CRM agar lebih maksimal," kata Siswanto.

Sebelumnya, Pemkot Jakarta Pusat sudah menggelar monev di Kantor Lurah Kampung Bali, Tanah Abang, Rabu (28/8). Monev tersebut mengarah pada pengecekan absensi, administrasi Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP) dan keuangan kelurahan, kondisi bangunan, kerapian ruangan dan kondisi toilet.

Lalu, pada Senin (27/5) Pemkot Jakpus menggelar monev penanggulangan kemiskinan tahun 2024 yang dihadiri seluruh seksi Kesejahteraan Rakyat (Kesra) di 8 kecamatan dan 44 kelurahan.