BPJS Kesehatan: AMAN JKN solusi layanan cepat dan mudah bagi peserta

"Demi peningkatan kualitas layanan administrasi bagi peserta JKN, BPJS Kesehatan meluncurkan alternatif layanan yang AMAN JKN," katanya di Sorong, Rabu.

Pengembangan kanal layanan ini merupakan bagian dari komitmen untuk mempermudah proses administrasi dan meningkatkan kepuasan peserta yang datang langsung ke Kantor BPJS Kesehatan setempat.

Langkah ini diambil untuk memberikan pengalaman layanan yang lebih efektif, sehingga peserta dapat menghemat waktu dan mengurangi ketergantungan pada interaksi langsung dengan petugas di loker.

Baca juga: BPJS ajak peserta JKN berobat ke FKTP karena mudah dan terjangkau

"Terobosan ini merupakan bagian dari upaya berkelanjutan untuk memastikan semua peserta dapat mengakses layanan administrasi JKN dengan mudah dan tanpa hambatan," ujarnya. 

Implementasi teknologi yang ramah bagi pengguna ini, kata dia, diharapkan dapat meningkatkan kepuasan peserta dan mendukung transformasi mutu layanan yang berkualitas dan terpercaya.

"Layanan ini dikemas dalam boks digital, saat ini AMAN JKN diletakkan di area depan atau berdekatan dengan ruang tunggu peserta di Kantor Cabang," ucapnya. 

Melalui berbagai fitur dan kemudahan yang ditawarkan oleh AMAN JKN, pihaknya berusaha untuk memberikan solusi yang praktis dan efektif bagi peserta dalam mengelola kepesertaan dan administrasi kesehatan mereka.

Baca juga: Penderita diabetes andalkan Program JKN dapatkan layanan kesehatan

Pupung menyebutkan terdapat berbagai fitur AMAN JKN yang dirancang untuk memenuhi kebutuhan administrasi peserta, salah satunya kemampuan untuk memeriksa informasi status kepesertaan secara real time. "Peserta dapat mengetahui status kepesertaan mereka kapan saja, tanpa harus menunggu giliran di loket," katanya. 

Selain itu untuk peserta segmen Pekerja Bukan Penerima Upah (PBPU) atau yang lebih dikenal dengan peserta mandiri, AMAN JKN juga menyediakan informasi mengenai status tagihan iuran, yang memungkinkan peserta untuk melihat rincian dan memastikan pembayaran dilakukan tepat waktu.

"Tak hanya itu, informasi nomor virtual account yang memudahkan peserta dalam proses pembayaran iuran. Pendaftaran layanan auto debit juga dapat dilakukan melalui kanal ini. Selain itu manajemen kepesertaan yang dapat dilakukan melalui layanan ini mencakup perubahan data pribadi dan keluarga, yang memberikan kontrol lebih besar kepada peserta terhadap informasi mereka," ucap Pupung Purnama

Dia berharap kepada peserta JKN untuk memanfaatkan AMAN JKN secara aktif untuk mengakses informasi dan berbagai transaksi dengan lebih cepat dan praktis.

Baca juga: BPJS Kesehatan: Sejuta peserta JKN di Bogor nunggak iuran