"Pemerintah Kota Yogyakarta berkomitmen untuk meningkatkan pelayanan masyarakat. Memenuhi kebutuhan masyarakat untuk mendapatkan pelayanan yang mudah, murah, cepat, transparan dan akuntabel," kata Penjabat Wali Kota Yogyakarta Sugeng Purwanto di Yogyakarta, Kamis.
Baca juga: Jakarta Utara dekatkan layanan publik melalui transformasi digital
Penghargaan itu diserahkan Founder and Chair MarkPlus Corporate Hermawan Kartajaya kepada Sugeng Purwanto dalam Indonesia Marketing Festival (IMF) 2024.
Pemerintah Kota Yogyakarta dinilai berhasil mengembangkan layanan publik berbasis digital berupa aplikasi JSS itu.
Aplikasi tersebut merupakan sebuah layanan digital Pemerintah Kota Yogyakarta dengan konsep "Single ID", "Single Sign On", "Single Window" untuk layanan kepada pegawai maupun masyarakat.
Baca juga: Kementerian PANRB dorong integrasi layanan publik digital di Papua
Sebelumnya, aplikasi JSS telah masuk dalam Top 45 Inovasi Pelayanan Publik Nasional dalam ajang Kompetisi Inovasi Pelayanan Publik (KIPP) 2023 yang digelar oleh Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (PANRB).
Aplikasi itu juga masuk 11 nominasi United Nation of Public Service Award (UNPSA) 2024 dengan kategori inovasi pada institusi publik.
Baca juga: BSSN sebut identitas digital fondasi integrasi layanan publik optimal
Saat ini, JSS kembali mengikuti Pemantauan Keberlanjutan dan Replikasi Inovasi (PKRI) Pelayanan Publik Tahun 2024 kategori Kelompok Berkelanjutan.
"Kota Yogyakarta itu kan kota pariwisata, kota pendidikan juga. Pelayanan publik di Kota Yogyakarta nantinya berujung mendorong pariwisata dan pendidikan semakin meningkat dan 'ending'-nya perekonomian masyarakat juga meningkat," kata Sugeng.
Baca juga: Menkominfo apresiasi LaDeWa untuk tingkatkan layanan publik Kota Bima
Founder & Chair MarkPlus Corporate, Hermawan Kartajaya menuturkan penghargaan itu adalah bentuk apresiasi terhadap instansi pemerintah Jawa Tengah dan DIY yang telah berhasil memanfaatkan teknologi dalam pelayanan publik.
"Saya berharap ini juga dapat menjadi inspirasi bagi daerah lain untuk terus berinovasi dan meningkatkan kualitas pelayanan berbasis digital kepada masyarakat," ujar Hermawan.
Baca juga: Menteri PANRB dorong layanan berdampak dan tidak berbelit
Baca juga: Kemendagri targetkan KTP digital bisa akses layanan publik Juni 2024
Pewarta: Luqman Hakim
Editor: Tunggul Susilo
Copyright © ANTARA 2024
