Telkomsel menerima Best Moonshot Catalyst - Attendee's Choice Award, Outstanding Catalyst - Rising Star, dan Outstanding Catalyst - Attendee's Choice Award di ajang Digital Transformation World (DTW) 2024 yang berlangsung di Copenhagen, Denmark, Kamis (20/6).
Sebagaimana dikutip dalam siaran pers perusahaan di Jakarta, Rabu, Direktur Network Telkomsel Indra Mardiatna mengatakan bahwa penghargaan-penghargaan itu merupakan bukti nyata komitmen Telkomsel sebagai penyedia layanan telekomunikasi digital yang senantiasa menyediakan konektivitas, layanan, dan solusi inovatif serta unggul bagi setiap orang, setiap rumah, dan kegiatan usaha.
"Selaras dengan komitmen untuk terus menciptakan terobosan yang terinspirasi dari semangat Indonesia, kami berkomitmen untuk terus menghadirkan inovasi melalui upaya kolaboratif yang dapat membuka semua peluang dan menciptakan masa depan Indonesia yang gemilang," katanya.
Telkomsel meraih Best Moonshot Catalyst - Attendee's Choice Award bersama perusahaan China Mobile, MTN South Africa, Huawei, ZTE, Sand Technologies, Asia Info Technologies China, dan Whale Cloud Technology melalui proyek inovasi GenAI for AN terkait pemanfaatan kecerdasan buatan generatif untuk otomatisasi dan optimalisasi jaringan telekomunikasi (Autonomous Network), seperti perencanaan dan pemeliharaan jaringan yang lebih efisien mulai dari analisis data sampai pengambilan keputusan otomatis.
Penghargaan Outstanding Catalyst - Rising Star diberikan untuk inovasi AI for Customer Perception Network Optimization yang dikembangkan oleh Telkomsel bersama AIS, China Mobile, China Unicom, Saudi Telecom Company (STC), Huawei, ZTE, dan Inspur Communication Information Systems, yang dinilai menunjukkan solusi paling menarik dengan mengembangkan teknologi yang mampu meningkatkan efisiensi operasional dan memberikan pengalaman pengguna yang lebih baik.
Proyek ini juga memanfaatkan big data dan teknologi digital twin untuk mengidentifikasi dan menangani masalah sebelum pelanggan mengeluh, serta meningkatkan penanganan keluhan menggunakan pengenalan suara dan sinyal.
Sementara itu, Outstanding Catalyst - Attendee's Choice Award diberikan kepada Telkomsel serta perusahaan telekomunikasi digital dan teknologi AIS, China Mobile, Globe, Saudi Telecom Company (STC), Huawei, Hangzhou Eastcom Software Technology, dan Sudo Technology yang telah berinovasi memanfaatkan kemampuan pengambilan keputusan (decision intelligence) berbasis data untuk meningkatkan Net Promoter Score (NPS) dalam proyek Data to NPS: Boosting NPS.
Penghargaan khusus ini dimenangkan Telkomsel bersama mitra berdasarkan pemungutan suara terbanyak dari komunitas TM Forum, peserta acara, dan para juri.
TM Forum’s Innovation Awards 2024 merupakan penghargaan yang diberikan oleh TM Forum, asosiasi global dengan lebih dari 850 anggota yang berkolaborasi mendorong transformasi digital di industri telekomunikasi.
Ajang penghargaan ini dirancang untuk merayakan solusi, proyek, dan kolaborasi yang mendorong transformasi digital dan memberikan dampak positif yang signifikan bagi bisnis dan masyarakat.
TM Forum’s Innovation Awards mencakup The Moonshot Catalyst Awards, penghargaan untuk inisiatif atau proyek yang berpotensi membuat terobosan dalam industri teknologi dan telekomunikasi, serta The Open Innovation Catalyst Awards, penghargaan bagi proyek yang mendorong kolaborasi antara berbagai perusahaan di industri telekomunikasi dan teknologi informasi untuk mengembangkan solusi inovatif yang dapat diimplementasikan di industri.
Baca juga: Telkomsel raih penghargaan internasional sebagai tempat kerja terbaik
Pewarta: Fitra Ashari
Editor: Maryati
Copyright © ANTARA 2024
