Masyarakat bisa melakukan transaksi jual beli secara online dan bertanya langsung dengan penjual sebelum membeli produk yang diinginkan, selain memaksimalkan potensi para kreator konten.
Hal itu pula yang dirasakan oleh Madame Malla, seorang kreator konten dan pemilik jenama fesyen lokal, Malla Fashion & Camalla Exclusive, yang selama dua tahun telah mengoptimalkan dan mengimplementasikan Shopee Live dalam memperkuat potensi diri maupun bisnis yang sedang dijalani. Sejak awal menghadirkan sesi livestream pertama nya di Shopee Live, pengguna Shopee telah menunjukkan antusiasme yang tinggi terhadap berbagai produk yang ditawarkan.
“Senang sekali pada sesi Shopee Live pertama ku untuk Malla Fashion, kami berhasil menembus omzet hingga Rp 1 Miliar. Sebagai konten kreator dan pelaku usaha lokal tentunya sangat penting untuk terus bergerak bersama dengan perubahan. Kita harus tahu apa yang dicari pengikut ataupun konsumen kita serta apa yang sedang menjadi kegemaran dan tren pada saat itu. Awal motivasi dan ketertarikan saya terhadap Shopee Live, diawali dengan keinginan kami untuk menjangkau pasar baru dari berbagai kalangan," ujar kreator konten Shopee Live dan pemilik dari Malla Fashion & Camalla Exclusive Madame Malla.
Fitur Shopee Live, dikatakan Malla memberikan berbagai manfaat, yang dirasakan secara langsung saat menghadirkan sesi Live Stream pertama adalah bagaimana terlihat peningkatan signifikan terhadap pengunjung di Shopee.
"Selain respons positif yang sudah kurasakan dari konsumen setia brand ku, aku juga melihat adanya pengikut, pengunjung hingga pembeli baru yang tertarik terhadap sesi live stream dan produk yang kuhadirkan,” ujar dia.
Bagi Malla, fitur ini tidak hanya dapat memperluas jangkauan produk-produk yang ditawarkan, tetapi juga membuka banyak peluang untuk dirinya, baik bagi penjual maupun kreator konten. Jenis produk yang dihadirkan oleh Madame Malla, terbagi menjadi dua, yang pertama adalah produk-produk yang Malla beli dari berbagai UMKM dan brand lokal dan yang kedua adalah produk yang diproduksi sendiri.
Alasan Malla menghadirkan produk yang dibeli dari brand lokal lain adalah untuk membuka peluang lebih besar, sehingga semakin banyak pihak yang merasakan dampak dari pengaruh signifikan fitur Shopee Live. Dengan strategi tersebut, Malla tidak hanya memperluas ragam pilihan produk dari kategori fashion untuk pengikutnya, tetapi juga dapat mendorong potensi dari pelaku usaha lokal lainnya.
“Menurut ku, fitur Shopee Live dan Shopee Video telah berkontribusi besar untuk para penjual dan kreator. Banyak sekali manfaat yang didapatkan baik secara pribadi maupun orang-orang sekitar yang ikut membangun brand ini. Belum lagi penghargaan yang didapatkan atas kerja keras tim, sehingga menjadi kebanggaan dan bisa ikut merasakan manfaatnya," kata Malla.
Malla berharap, fitur-fitur Shopee seperti Shopee Live, Shopee Video dan Shopee Affiliate dapat terus menyajikan inovasi dan promosi menarik untuk pembeli maupun penjual demi menjaga ekosistem yang telah berjalan.
"Melalui akun kreator Shopee Live ku, yaitu Madame Malla, senang sekali aku berhasil mendapatkan komisi lebih dari Rp 500 juta,” lanjut Madame Malla.
Sesi Shopee Live Madam Malla tidak hanya dipenuhi oleh berbagai promo menarik untuk produk-produk yang ditawarkan, tetapi juga keseruan interaksi Malla dalam menjawab pertanyaan pengguna, konten-konten menarik yang dapat dijadikan inspirasi serta testimoni terkait produk yang akan dijual.
Tidak lupa, untuk terus berkembang, Madame Malla dan suami terus mendengarkan masukan dan respons dari penonton. Ekosistem terintegrasi yang dimiliki oleh Shopee, menurut Malla sangat membantu dalam menciptakan pengaruh berkesinambungan antar fitur. Untuk menarik semakin banyak pengguna menghadirkan sesi Shopee Live nya, Malla juga memanfaatkan Shopee Video untuk menghadirkan konten-konten menggunakan produk-produk dari kategori yang akan dijual saat live.
Beberapa konten Shopee Video yang dihadirkan oleh Malla antara lain seperti Korean Style Hijab Friendly, Markispill atau Mari Kita Spill, Bergo Anak Rumahan hingga Hijab Anti Budek.
Selain membantu dirinya sebagai kreator konten, fitur Shopee Live juga mengambil peran dalam perjalanannya sebagai pebisnis dalam industri fashion. Tidak hanya menjual dan membuka peluang bagi para pelaku usaha lokal dengan membeli produk-produknya untuk dipromosikan melalui sesi Shopee Live, Madame Malla juga menghadirkan rangkaian produk yang diproduksi sendiri. Produk fashion yang merupakan hasil dari desain Madame Malla, yang terinspirasi dari tren yang terus berputar.
Sasar Pasar Baru bersama Shopee Live
Keinginan Madame Malla untuk menyasar pasar baru bukan hanya semata-mata untuk memaksimalkan potensi sebagai kreator konten, tetapi juga upaya dalam memperluas jangkauan brand nya yaitu Malla Fashion dan Camalla Exclusive.
Malla Fashion merupakan brand pertama yang dengan menawarkan berbagai ragam produk fashion wanita. Setelah itu, melihat adanya permintaan yang tinggi terhadap produk-produk fashion dengan bahan premium, Camalla Exclusive pun lahir untuk menyasar pasar yang berbeda.
Sebelumnya, Madame Malla mengawali perjalanan bisnisnya secara konvensional, di mana operasional dan penjualan dilakukan secara langsung di toko offline yang berlokasi di pasar tradisional. Akan tetapi, permintaan konsumen yang semakin menurun hingga sepinya penjualan yang menyebabkan penurunan omzet drastis merupakan dampak nyata yang dirasakan oleh Madame Malla sejak awal pandemi COVID-19.
Mencoba berbagai peruntungan dan upaya untuk mempertahankan bisnis yang sudah dibangunnya sejak tahun 2015, Madame Malla pun bergabung dengan Shopee pada tahun 2020.
“Mungkin pandemi menjadi titik balik yang menyadarkan, bahwa kami sebagai pelaku usaha tidak bisa hanya diam di tempat dan harus berusaha bergerak dengan perubahan, khususnya di era digital. Aku berkata ke suami, bahwa mau tidak mau kita harus nyemplung dan coba belajar berjualan online," kata dia.
Saat itulah Malla bergabung dengan Shopee, kurang lebih satu tahun pertama, Shopee menjadi medium yang dia rasakan sangat membantu, karena orang dapat berbelanja produk Madame Malla dari mana saja.
Lalu Malla mulai fokus dan mengoptimalkan program dan fitur Shopee. Selain pengaruh signifikan dari Shopee Live, berbagai program Shopee seperti kampanye angka kembar, Fashion Day hingga Flash Sale juga memberikan dampak positif.
"Hanya dalam waktu satu tahun, kami merasakan peningkatan penjualan yang sangat pesat. Di tahun ini, Malla Fashion sendiri mengalami peningkatan produk terjual hingga 2 kali lipat saat mengikuti kampanye Shopee,” lanjut Madame Malla
Selain secara bertahap mendalami program yang ditawarkan Shopee dan membuahkan peningkatan penjualan yang signifikan, Madame Malla melihat bahwa adanya pergeseran perilaku belanja online masyarakat Indonesia. Sejak awal mendirikan Malla Fashion dan Camalla Exclusive, Madame Malla dan suami terus membangun strategi dengan melakukan riset seperti apa tren dan kebutuhan yang dicari oleh konsumen.
“Selain program dan kampanye angka kembar yang membawa pasar baru terhadap Malla Fashion, pada tahun tersebut kami mulai mempelajari mengenai fitur Shopee Live," kata dia.
Pada tahun 2023, dengan adanya tambahan SDM serta peralatan penunjang live stream, akhirnya Madame Malla memberanikan diri untuk memaksimalkan fitur Shopee Live untuk berjualan. Walau di awal masih banyak hal yang perlu dipelajari, tetapi dia terus berjalan bertumbuh bersama fitur ini.
"Kami sangat mengapresiasi bagaimana Shopee Live memberikan kemudahan bagi kami penjual maupun pembeli. Bahkan kami merasakan, terdapat beberapa keunggulan pada fitur Shopee Live yang belum dimiliki oleh platform lain, seperti booster live, klaim koin, lelang produk hingga hal lainnya yang dapat membantu pelaku usaha untuk semakin meningkatkan daya tarik sesi live stream nya,” tutup Madame Malla
Bagi Malla, mengambil hati konsumen merupakan tantangan awal bagi para pelaku usaha, tetapi mempertahankan loyalitas konsumen terhadap brand dan produk yang dihadirkan bukanlah hal yang mudah. Maka dari itu, dengan persaingan industri fashion Indonesia yang ketat, Malla merasakan pengaruh dan dampak yang luar biasa positif setelah bergabung dan berjalan bersama Shopee.
Jadi jangan sampai terlewat, nikmati ragam promo terbaik dan penuhi koleksi produk fashion lokal favoritmu di Shopee! Unduh aplikasi Shopee secara gratis melalui App Store atau Google Play dan segera aktifkan ShopeePay.
Pewarta: Maria Rosari Dwi Putri
Editor: Siti Zulaikha
Copyright © ANTARA 2024
