“Layanan keimigrasian yang diberikan di 'Immigration Lounge' ini khusus untuk layanan paspor percepatan bagi WNI dan perpanjangan VoA untuk WNA sehingga layanannya lebih spesifik,” kata Direktur Jenderal Imigrasi Silmy Karim saat ditemui di Lantai B2 PIM 3 Jakarta Selatan, Senin.
Silmy menuturkan masyarakat yang akan mengurus paspor bisa mendatangi pelayanan "Immigration Lounge' pada hari Senin-Jumat dengan mendaftar melalui M-Paspor terlebih dahulu.
Baca juga: Kantor Imigrasi Jaksel terbitkan 197.076 paspor sepanjang 2023
"Immigration Lounge" ini diharapkan bisa menjadi percontohan bagi semua pelayanan imigrasi untuk bisa memberikan pelayanan lebih baik dan cepat bagi masyarakat.
"Konsepnya ini yang pertama ya konsep 'lounge', kalau sebelumnya ada di mal hanya sebatas unit layanan paspor," katanya.
Kepala Kantor Imigrasi Jakarta Selatan, Johannes Fanny Satria menambahkan "Immigration Lounge" diinisiasi untuk mengakomodasi karakteristik WNI dan WNA di Jakarta Selatan yang suka berbelanja.
Selain itu juga membidik masyarakat yang memiliki tingkat kesibukan yang tinggi sehingga hari pelayanan dan jam operasionalnya menyesuaikan dengan kebutuhan pengguna.
Imigrasi Jakarta Selatan (Jaksel) menyediakan kuota 200 permohonan paspor setiap harinya serta melayani pembayaran melalui kartu kredit.
Dengan demikian, Imigrasi Jaksel terus mengupayakan kebutuhan pengguna layanan dengan memperluas layanan, mendekatkan diri kepada masyarakat dan selalu hadir untuk menjawab keinginan masyarakat.
Pewarta: Luthfia Miranda Putri
Editor: Sri Muryono
Copyright © ANTARA 2024