"Jajaran dari tingkat dinas hingga suku dinas secara serempak turun ke kantor-kantor layanan Dukcapil tingkat kelurahan," kata Kepala Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Dukcapil) Budi Awaluddin saat dikonfirmasi di Jakarta, Senin.
Selain itu, Dukcapil DKI juga melakukan pendekatan langsung ke masyarakat (top-down) untuk menghilangkan kebingungan, mengurangi risiko dan menjaga inisiatif tetap tertata pada tim.
Baca juga: Dukcapil DKI tingkatkan layanan 3,5 jam tiap dua kali sebulan
Baca juga: Tak perlu calo, layanan adminduk di DKI Jakarta dari pintu ke pintu
Pemerintah Provinsi (Pemprov) DKI Jakarta, kata Budi, mempunyai tanggung jawab untuk menciptakan dan memberikan kenyamanan serta kemudahan bagi warga Jakarta.
"Ke depan Jakarta menjadi 'global city' sehingga perlu ada penataan perkotaan yang moderen pada berbagai lini dan sektor. "Termasuk layanan 'excellence', salah satunya di bidang kependudukan agar dapat menjadi barometer layanan yang baik," kata Budi.
Salah satu warga yang datang untuk mengurus administrasi kependudukan di Kelurahan Menteng Atas, Untarto mengaku mendapatkan pelayanan lebih luwes dan nyaman saat mengurus kepindahan anaknya.
Pewarta: Siti Nurhaliza
Editor: Sri Muryono
Copyright © ANTARA 2023