Watsons rilis dua fitur baru CCE-HDE perkuat layanan luring & daring

Jakarta (ANTARA) - PT Duta Intidaya Tbk yang menaungi gerai kesehatan dan kecantikan Watsons Indonesia memperkenalkan fitur Click & Collect (CCE) dan Home Delivery Express (HDE) untuk memperkuat layanan daring maupun luring (online plus offline/O+O).

Melalui dua fitur tersebut, Watsons Indonesia membuka kesempatan kepada pelanggan untuk melakukan pembelian secara terintegrasi baik secara digital maupun langsung di lokasi gerai.

"Watsons memudahkan para pelanggan dalam melengkapi kebutuhan kesehatan dan kecantikan, salah satunya menawarkan pengalaman berbelanja online+offline yang efisien, dengan layanan yang lebih cepat dan andal. Hal ini untuk menyambut semakin besarnya minat masyarakat terhadap produk health, beauty and wellness,” ujar Lilis Mulyawati, Presiden Direktur Watsons Indonesia dalam siaran resmi, Selasa.

Ia menjelaskan, fitur Click & Collect Express (CCE) memungkinkan pesanan online diambil di toko yang telah dipilih konsumen dalam waktu satu jam tanpa biaya pengiriman. Adapun fitur Home Delivery Express (HDE) merupakan layanan pembelian dengan mekanisme pemesanan akan diantar dalam 2 jam sampai di depan pintu rumah konsumen.

Saat ini layanan CCE bisa dinikmati di semua gerai Watsons, sedangkan layanan HDE tersedia di 103 gerai Watsons dalam cakupan zona Waktu Indonesia Barat (WIB) agar memudahkan pengiriman tepat waktu maksimal dua jam.

Untuk layanan HDE, Watsons bekerja sama dengan Grab, di mana barang pesanan bukan dikirim dari gudang Watsons, melainkan dari gerai Watsons terdekat dengan rumah konsumen.

“Demi memberikan pengalaman terbaik, pelanggan dapat melakukan pesanan dan memilih metode pengiriman melalui CCE atau HDE sekaligus bisa ikut mendapatkan seluruh penawaran promo puncak 12.12 pada aplikasi resmi Watsons," kata Lilis.

Ia menambahkan, kedua fitur CCE dan HDE bisa dicoba pada aplikasi WatsonsID yang diperbarui ke versi 3.0 dengan tampilan baru, lebih cepat serta memuat fitur baru AR Colour Me, Foundation Founder, dan Scan & Check.