Asabri-Taspen kolaborasi optimalkan layanan melalui "sharing branches"

Jakarta (ANTARA) - PT Asabri (Persero) dan PT Taspen (Persero) berkolaborasi untuk mengoptimalkan sumber daya dan meningkatkan layanan kepada peserta melalui kantor cabang bersama atau sharing branches di Mal Pelayanan Publik (MPP).

Asabri dan Taspen baru saja meresmikan enam titik layanan sharing branches di MPP Tasikmalaya, Badung, Tuban, Jakarta Selatan, Pati, dan Purworejo.

"Sharing branches Asabri dan Taspen di Mal Pelayanan Publik merupakan layanan tempat berlangsungnya kegiatan atau aktivitas penyelenggaraan layanan publik yang merupakan perluasan fungsi layanan terpadu dalam rangka menyediakan layanan yang cepat, mudah, terjangkau, aman dan nyaman bagi peserta Asabri dan Taspen," kata Sekretaris Perusahaan Asabri Edison Sianipar lewat keterangan di Jakarta, Kamis.

Sebelumnya, kantor cabang bersama kedua BUMN tersebut secara perdana telah dilakukan di MPP Bekasi Trade Center yang diresmikan pada 30 Desember 2021 lalu. Ke depannya, sharing branches tersebut akan dilakukan di MPP Sukabumi, Tangerang, Polewali Mandar, Tebing Tinggi (Medan), dan Banjar Baru.

Kegiatan peresmian enam titik layanan sharing branches Asabri dan Taspen itu secara seremonial dilakukan di Mal Pelayanan Publik Pati, yang dihadiri oleh Kepala Divisi Layanan ASABRI Vian Devian Ruyatna dan Senior Manager Layanan Taspen Ratna Kusbandiah, serta disaksikan oleh Direktur Compliance & Control Bank Mandiri Taspen Judi Budhi Wirjanto pada Rabu (25/5).

"Sharing branches Asabri dan Taspen di Mal Pelayanan Publik merupakan wujud sinergi dan kolaborasi Asabri dan Taspen dalam rangka implementasi program pengembangan dan project charter klaster asuransi sosial. MPP adalah fasilitas layanan publik yang menjadi hak masyarakat untuk memperoleh berbagai kemudahan akses dan layanan di era digitalisasi saat ini," ujar Vian Devian.

Kantor cabang bersama Asabri dan Taspen di MPP merupakan salah satu wujud komitmen Asabri untuk meningkatkan jangkauan layanan dan memberikan kemudahan bagi peserta untuk memperoleh informasi seputar Asabri, mengajukan layanan klaim dan non klaim, serta membangun kualitas layanan terbaik bagi peserta Asabri dan Taspen.

Asabri saat ini memang tengah fokus terus mengembangkan layanan yang dimiliki perseroan melalui transformasi dan inovasi teknologi guna mempermudah klaim bagi nasabah.

Asabri Link juga menjadi salah satu layanan yang dikembangkan oleh perseroan dan dapat digunakan peserta agar lebih dekat dan mudah dalam pengajuan klaim, terlebih di masa pandemi COVID-19. Pengembangan Asabri Link seiring-sejalan dengan penegasan Asabri yang telah mencanangkan tahun 2022 sebagai tahun layanan.