Direktur Konsumer Telkom, I Nyoman G Wiryanata, kepada wartawan di Surabaya, Jumat, mengatakan, jumlah pelanggan Speedy terus tumbuh secara signifikan dan telah mencapai hampir 1,7 juta pelanggan tahun 2010.
"Secara nasional, kami masih sangat dominan dalam pemasaran produk akses internet cepat dengan menguasai sekitar 80 persen pangsa pasar dibandingkan dengan kompetitor lain," katanya setelah menyerahkan hadiah program Telkom Poin Rejeki Tumpah (TPRT) periode III.
Menurut Wiryanata, berbagai inovasi dan pengembangan terus dilakukan terhadap produk Speedy, seperti peningkatan kualitas jaringan dan infrastruktur serta memperbanyak konten untuk memenuhi berbagai segmen pelanggan.
"Tidak hanya sisi kecepatan akses yang ditingkatkan, tetapi juga bandwith. Misalnya, pelanggan Speedy dengan kecepatan akses 1 Mb, infrastrukturnya harus lebih bagus dari sekarang sehingga akses internetnya bisa lebih nyaman," ujarnya.
Ia menambahkan masalah kualitas jaringan dan akses internet yang bagus membuat pelanggan lebih loyal untuk menggunakan Speedy.
"Saat ini, kapasitas jaringan Speedy mampu melayani 2,5 juta pelanggan dan masih akan terus ditingkatkan sesuai kebutuhan yang ada," tambah Wiryanata.
Untuk meningkatkan penetrasi pelanggan Speedy, Telkom menjalankan strategi bundling dengan produk-produk lainnya, seperti Yes TV (Telkom Vision) dan telepon rumah, melalui penerapan skema tarif yang lebih menarik.
(D010)
Editor: Bambang
Copyright © ANTARA 2011
