"Kondisi layanan telekomunikasi pada saat suasana perayaan Natal 2010 sejauh monitoring dan evaluasi Kementerian Kominfo ternyata cukup baik kualitasnya, sehingga tugas dan tanggung jawab berikutnya adalah terhadap kewajiban untuk tetap menyediakan kualitas layanan telekomunikasi yang cukup baik pula di saat sekitar pergantian tahun baru 2011," katanya.
Gatot Dewo Broto mengatakan, harapan Kementerian Kominfo agar layanan telekomunikasi dipastikan baik ternyata direspon secara positif oleh para penyelenggara telekomunikasi.
Ia mencontohkan di antaranya dilakukan oleh PT Telkom, yang secara khusus melakukan kesiapan untuk layanan TelkomFlexi, yaitu berupa peningkatan kualitas sinyal di lokasi wisata dan pusat-pusat kunjungan.
"PT Telkom melakukan penambahan repeater dan mobile BTS; penyediaan kapasitas SMS yang mampu melayani 14,8 juta SMS per jam; dan peningkatan bandwidth internet 3,2 Gbps untuk melayani penggunaan layanan data FlexiNet yang terus meningkat," katanya.
Demikian pula dengan PT Telkomsel yang juga telah menyiapkan seluruh elemen jaringan (ketersediaan jangkauan layanan, BTS, MSC, BSC, kapasitas inteligent network, kapasitas SMSC, kapasitas layanan BlackBerry, dan jaringan 3G/HSDPA/HSPA+).
Gatot menambahkan, berdasarkan laporan dari penyelenggara telekomunikasi dan dicek silang atau di-cross dengan hasil monitoring Kementerian Kominfo, maka data trafik telekomunikasi yang dilaporkan oleh PT Indosat adalah sebagai berikut SMS mencapai 714 juta SMS (naik 165 persen dibanding saat pergantian tahun baru sebelumnya).
Kenaikan trafik tertinggi di wilayah Jawa Timur dan Sulawesi, Maluku dan Papua serta pengiriman data mencapai 18,73 terrabyte.
Layanan suara mencapai 355 juta minutes production (naik 123 persen dibandingkan pergantian tahun baru sebelumnya).
Trafik layanan suara tertinggi terjadi di Sumatera Bagian Selatan, Jawa Timur, dan Jabodetabek.
Ada pun data yang dilaporkan oleh PT XL Axiata adalah sebagai berikut pada kondisi normal trafik layanan suara rata-rata sebanyak 600 juta menit, sedangkan pada pergantian tahun baru mengalami peningkatan sebesar tiga persen.
Untuk SMS trafiknya 650 juta SMS (namun di pergantian tahun naik sebanyak 16 persen) dan komunikasi data sebanyak 17 terabytes (namun di pergantian tahun baru naik sebanyak empat persen).
Berikutnya data yang dilaporkan oleh PT Telkomsel adalah sebagai berikut layanan suara, trafik naik sebesar 10 persen dibandingkan hari biasa di tahun 2010.
Layanan SMS via telepon seluler mengalami kenaikan sebesar 24,45 persen dibandingkan hari-hari biasa di tahun 2010. Sedangkan trafik SMS yg diakses melalui mobile device mengalami ke naikan sebesar 19,96 persen.
Sedangkan layanan Blackberry mengalami penurunan trafik sebesar 8,28 persen. Demikian juga halnya dengan link internet, trafiknya menurun 27,89 persen.
"Berdasarkan kesiapan penyelenggara telekomunikasi, maka Kementerian Kominfo menyampaikan ucapan terima kasih dan sekaligus sikap apresiasi terhadap upaya maksimal yang telah dilakukan oleh para penyelenggara telekomunikasi sehingga layanan telekomunikasi di saat pergantian tahun 2010 ke tahun baru 2011 berlangsung secara cukup baik," katanya.
Namun demikian, menurut Gatot, ada beberapa catatan yang perlu diperhatikan untuk menjadi upaya perbaikan di masa mendatang yakni untuk layanan suara, successful call ratio yang seharusnya dicapai oleh hampir seluruh penyelenggara telekomunikasi masih belum sepenuhnya memuaskan, karena ada kecenderungan setiap penggula layanan masih harus men- dial minimal sekali untuk dapat terhubung dengan tujuan yang ingin dihubungi.
"Kondisi ini tidak boleh dibiarkan terus-menerus," katanya.
Untuk layanan SMS, tingkat keberhasilan pengiriman sudah cukup baik dan merata di hampir seluruh penyelenggara telekomunikasi.
Sementara untuk layanan komunikasi data (internet) meskipun tidak sampai menimbulkan kondisi gangguan layanan, mulai pada sekitar dua jam menjelang tengah malam pergantian tahun baru hingga dua jam berikutnya, kecepatan untuk mengakses layanan internet sedikit terkendala, karena kecepatannya agak berkurang dan cukup banyak dikeluhkan sejumlah pengguna layanan ke Kementerian Kominfo.
"Atas dasar kondisi kualitas layanan telekomunikasi di saat pergantian tahun baru 2011 dan kondisi di sepanjang tahun 2010, Kementerian Kominfo tetap mengharapkan dan mengingatkan agar standar kualitas layanan telekomunikasi dapat lebih diperbaiki," katanya.(*)
(T.H016/A011/R009)
Pewarta:
Editor: Ruslan Burhani
Copyright © ANTARA 2011
