Jakarta (ANTARA News) - Bisnis yang sukses adalah suatu bisnis yang komersial, menguntungkan, besar dan berjalan tanpa pemilik bisnis terlibat di dalamnya.

Untuk mendapatkan bisnis yang menguntungkan tentunya harus ada omset penjualan yang memadai. Pelanggan adalah pihak yang membuat terjadinya adanya penjualan. Jika kita gagal membujuk pelanggan untuk melakukan pembelian produk kita, maka dapat dipastikan bahwa tidak akan terjadi penjualan.

Pelanggan saat ini semakin kritis, informasi juga mudah diperoleh oleh pelanggan baik lewat media televisi, koran, majalah, internet, radio, billboard, handphone dan sebagainya.

Namun sayang banyak perusahaan yang membuang dana promosi pemasaran begitu saja, karena ada beberapa kesalahan yang mereka buat. Ada beberapa hal yang dilupakan para pemasar perusahaan, dan berikut adalah hal hal yang jangan anda lupakan jika ingin membuat promosi pemasaran anda efektif dan efisien :

  • Marketing is Communication and Education
    • Apakah anda sudah mengkomunikasikan promosi pemasaran anda dengan baik ke calon pelanggan anda? Apakah pelanggan anda mengerti dan memahami apa yang anda tawarkan kepada mereka ? Apakah komunikasi anda mendatangkan respon yang positif dari calon pelanggan anda? Apakah promosi pemasaran anda berisi pendidikan, yang membuat calon pelanggan anda dari yang tidak tahu menjadi tahu tentang produk anda?
  • Marketing starts well before the first purchase and continues well after the last sale
    • Kegiatan marketing di awal sangatlah penting agar terjadi penjualan. Tanpa marketing yang tepat maka relatif tidak akan terjadi penjualan. Para pemasar sering terlena dan sering beranggapan bahwa kegiatan marketing hanya dilakukan sebelum penjualan. Persaingan saat ini menuntut seorang pemasar melakukan aktivitas marketing juga setelah terjadi penjualan. Tujuan dari hal ini adalah, agar pelanggan anda melakukan transaksi penjualan kembali ke anda dan tidak beralih ke pesaing anda. Salah satu contoh : Saya sangat suka dengan sms dari salah satu perusahaan jasa service mobil, setiap 3 bulan sekali pasti mengirimkan sms yang intinya adalah mobil saya perlu diservice kembali agar mobil saya dalam kondisi prima.
  • Under promising and over delivering
    • Pelanggan anda akan puas jika anda tidak berjanji tetapi anda memberikan kejutan. Atau anda memberikan produk atau layanan yang melebihi apa yang anda janjikan. Contoh sederhana : anda berjanji untuk mengirimkan barang dalam 1 minggu, tetapi kenyataannya pelanggan anda menerima barang dalam waktu 5 hari.
  • Building the right marketing campaign
    • Ada 5 hal utama yang sering dilupakan oleh para pemasar saat melakukan promosi marketing:
      • WHO
        • WHO berarti berbicara tentang: siapa target market anda, siapakah yang anda harapkan untuk dapat membeli produk anda? Anda sebagai pimpinan harus mengetahui secara detail siapakah target market anda, bukan hanya anda tetapi semua team anda juga perlu mengerti dan memahami betul siapakah target market produk anda.WHERE
      • WHERE
        • WHERE berarti dimanakah konsentrasi terbesar target market anda berkumpul. Contohnya : Asosiasi, Bank, perumahan, Gym, Café dan club, mall, tempat ibadah, gedung perkantoran. Tempat apa yang sering mereka kunjungi, majalah atau media apa saja yang sering mereka baca atau lihat. Dengan mengetahui hal ini maka anda dapat melakukan promosi pemasaran ke tempat atau media yang sering mereka gunakan.
      • WHAT
        • WHAT berkaitan dengan hal utama apa yang dibutuhkan dan menarik bagi pelanggan anda. Apa yang menjadi komplain mereka saat ini dan apakah anda dapat mengatasi atau menawarkan solusi kepada mereka? Jika anda dapat menawarkan sesuatu yang menarik buat mereka maka produk anda akan diminati oleh mereka.
      • WHY
        • WHY berkaitan dengan pertanyaan: Mengapa calon pelanggan anda harus memilih perusahaan dan produk anda? Apa yang menjadi feature produk anda? Apa keuntungan menggunakan produk anda? dan apa benefit emosional yang dapat pelanggan anda peroleh jika menggunakan produk anda?.
      • HOW
        • Setelah anda mengetahui dan menetapkan 4 hal di atas : WHO, WHERE, WHAT dan WHY, maka anda saat ini tinggal menemukan bagaimana anda mengkomunikasikan tentang produk anda ke tempat atau media yang digunakan oleh target market anda. Media apa saja yang anda gunakan, misal : brosur, CD, DVD, multimedia, standing barner, billboard, neon sign, booklet, social media, internet, pameran, seminar, door to door sales dan lain sebagainya.
Dengan menerapkan hal hal di atas secara tepat dan konsisten maka promosi pemasaran akan mendatangkan hasil untuk perusahaan anda.

Izinkan kami menanyakan hal ini, “Apakah anda ingin mengetahui rahasia lain untuk meningkatkan omset penjualan dan profit perusahaan anda?” jika jawabannya YA maka segera hubungi PT. Indoaction business coaching di no telp : (021)-290 36 628, Kami siap membuat anda berhasil mengembangkan bisnis anda. Salam funtastic.

Pewarta: Bambang
Editor: Bambang
Copyright © ANTARA 2010