Manajer Consumer Service Area Ambon Phill Rehatta di Ambon, Minggu, mengatakan, pemberian penghargaan kepada pelanggan terbaik itu dalam rangka peringatan Hari Pelanggan Nasional tahun 2010 yang jatuh pada 4 September 2010.
Rehatta mengakui, pihaknya sudah mengunjungi para pelanggan terbaik hasil pilihan PT Telkom Pusat itu dan berdialog dengan mereka, sekaligus menyerahkan penghargaannya pada pekan lalu.
Sejumlah pelanggan terbaik di Ambon dan berhak mendapat penghargaan itu di antaranya 10 pelanggan yang menggunakan program Paket Tagihan Tetap (PTT) telepon rumah tanpa menunggak tagihan selama 15 bulan berjalan, serta membayar tagihan tepat waktu selama enam bulan terakhir mendapatkan telepon coordless Panasonic.
Selain itu, 10 pelanggan bisnis dan perkantoran lainnya juga mendapatkan voucher senilai Rp400 ribu untuk digunakan membayar rekening telepon dan paket speedy.
Pihaknya, tandas Rehatta, akan meningkatkan pelayanan prima kepada pelanggan, terutama kenyamanan menggunakan paket internet speedy maupun jaringan telepon yang memadai.
"Kami pun terus meningkatkan pelayanan pengaduan, di mana diupayakan diselesaikan dalam sehari, sehingga memberikan kenyamanan dan meningkatkan kepercayaan masyarakat kepada perusahaan jasa telekomunikasi ini," katanya.
Para pelanggan yang menerima penghargaan diantaranya PT. Daya Bangun Raya yang mendapatkan dua penghargaan dengan total rekening yang dibayar periode Maret hingga Agustus 2010 sebesar Rp14,5 juta dengan paket PTT sebesar Rp2,2 juta/bulan.
selain itu, Firma Murni Utama, Pupuk Kaltim Cabang Ambon, Apotik Natsepa, Fa. Tri Darma, Jakarta Baru Grup, Perusahaan Daerah Panca Karya serta Unit Dagang (UD) Aladin.
Unit Dagang (UD) Aladin pada tahun lalu juga mendapatkan penghargaan yang sama sebagai pelanggan terbaik. Perusahaan tersebut selain membuka jasa Warung Telkom, juga membuka warung internet (warnet) dengan 17 kamar serta membuka balai latihan komputer dengan bermitra bersama Telkom Ambon.
Perusahaan itu tercatat membayar rekening periode Maret hingga Agustus sebesar Rp16,5 juta dengan dua paket PTT masing-masing senilai Rp1,5 juta.
Pimpinan UD Aladin, Samaluddin Udin, mengaku, mulai bekerjasama dengan Telkom Ambon sejak membuka dua unit wartel tahun 1992 lalu, sedangkan warnet baru dikembangkan tahun 2009.
Perusahaan itu pun pada tahun 2007 terlilih sebagai yang terbaik se-Maluku serta meraih peringkat III nasional The Best Channel Award 2007 dari PT Telkom untuk kategori warung telkom eksternal.(*)
(T.KR-JA/R009)
Pewarta:
Editor: Ruslan Burhani
Copyright © ANTARA 2010
