Trafik layanan Telkomsel meningkat selama libur Natal dan Tahun Baru

Jakarta (ANTARA) - Telkomsel mencatat trafik komunikasi data atau payload selama periode Libur Natal 2020 dan Tahun Baru 2021 mengalami peningkatan mencapai sekitar 36,61 petabyte.

"Kami sangat antusias bisa kembali menghadirkan semangat yang membuka banyak peluang guna membuka tahun yang baru bersama masyarakat di seluruh penjuru neger," .ujar Direktur Utama Telkomsel Setyanto Hantoro di Jakarta, Minggu.

Dia menambahkan Telkomsel bersyukur tetap dipercaya untuk dapat mendampingi pelanggan dalam memaknai momen pergantian tahun dengan rasa sukacita melalui ketersediaan produk, layanan, dan konektivitas yang andal, walau di tengah masa pandemi COVID-19 yang penuh tantangan seperti saat ini.

Setyanto berharap tahun 2021 memberikan harapan dan semangat baru bagi semua pihak akan kehidupan yang lebih baik serta mendorong optimisme serta motivasi untuk memenuhi berbagai resolusi ke depan melalui tindakan nyata berdampak positif.

Telkomsel mencatat berbagai temuan penting mengenai trafik komunikasi selama momen libur akhir tahun. Jika dibandingkan dengan hari biasa di tahun 2020, trafik komunikasi khusus di momen hari raya Natal 2020 mengalami peningkatan aktivitas masyarakat dalam mengakses layanan data/digital dengan kenaikan payload sebesar 7,77 persen. Sedangkan jika dibandingkan dengan hari Natal 2019, trafik data di hari Natal 2020 pun tumbuh sekira 45,98 persen.

Lonjakan trafik komunikasi layanan data di hari Natal 2020 tersebut didorong dengan peningkatan akses layanan digital dari hari biasa, yakni melalui akses browsing yang naik hingga 14,4 persen, layanan streaming video sebesar 9,12 persen, layanan media sosial sebesar 7,85 persen.

Kemudian layanan berbasis communications (seperti instant messaging dan layanan video conference) mencapai 6,26 persen, serta layanan aplikasi/situs media daring yang juga naik sebesar 4,61 persen.

Sedangkan untuk trafik komunikasi sepanjang periode momen hari raya Natal 2020 hingga Tahun Baru 2021, terjadi pertumbuhan trafik komunikasi layanan data (payload) sebesar 13,15 persen jika dibandingkan dengan rerata payload pada hari normal tahun 2020, dengan total payload yang mencapai 36,61 petabyte.

Kemudian jika dibandingkan dengan periode Natal 2019 dan Tahun Baru 2020, trafik layanan data yang dibukukan tahun 2020 ini naik 53,28 persen. Diketahui juga bahwa 1 Januari 2021 menjadi puncak dari peningkatan trafik layanan data yang terjadi pada momen Natal 2020 dan Tahun Baru 2021. Pencapaian tersebut tentunya didorong dari perubahan perilaku pelanggan yang semakin kuat mengadopsi layanan digital untuk mendukung aktivitas keseharian.

Tercatat terjadi pertumbuhan tingkat akses terhadap sejumlah layanan digital seperti layanan e-commerce yang mencapai 26,55 persen, aplikasi berbasis communications (seperti instant messaging dan layanan video conference) yang melonjak hingga 17,58 persen, lonjakan akses browsing naik sekira 17,31 persen.

Di lain sisi, untuk trafik layanan legacy (SMS dan suara) pada periode Natal 2020 dan Tahun Baru 2021 jika dibandingkan dengan hari biasa 2020, tercatat menghasilkan trafik SMS yang mencapai 612,3 juta pesan singkat, atau tumbuh sebesar 7,02 persen. Sedangkan untuk layanan suara, trafiknya berada di angka 0,914 miliar menit, atau turun sebesar 4,43 persen. Jika dibandingkan dengan periode Natal 2019 dan Tahun Baru 2020, trafik layanan SMS mengalami peningkatan 2,87 persen, sedangkan trafik layanan suara menurun 18,23 persen.