Telkomsel Jamin Kerahasiaan Pembicaraan Selular

Manado (ANTARA News) - Operator Telkomsel menjamin kerahasiaan pembicaraan termasuk melalui pesan singkat (SMS) bagi pelanggan selular, kata General Manager Sales and Costumer Service Telkomsel, Erick Noviantoro di Manado, Kamis.

"Permintaan penyadapan prosesnya panjang dan tidak mudah, sebab hanya boleh dilakukan seizin Direktur Utama (Dirut) Telkomsel," katanya.

Permintaan izin penyadapan oleh Komisi Pemberantasan Korupsi (KPK) ataupun kepolisian, kata Erick hanya boleh dilakukan bila disetuji Dirut Telkomsel, untuk itu pejabat negara agar tidak ragu menggunakan jasa layanan Telkomsel.

Adanya jaminan ini, maka mereka yang saat ini menduduki jabatan strategis di pemerintahan untuk tetap mempercayakan Telkomsel dalam melakukan pembicaraan dan mengirim pesan.

Erick mengatakan, Telkomsel tidak mungkin melayani setiap kali ada permintaan penyadapan oleh aparat penegak hukum, sebab disatu sisi harus memberi jaminan kerahasiaan kepada pelanggan.

Telkomsel tetap membantu penegakkan hukum di Indonesia, tetapi harus melalui prosedur.

General Manager Operational Sulampapua, Edison Tambah, mengatakan, saat ini Telkomsel berupaya terus memberi kepuasan kepada pelanggannya dengan peningkatan kualitas.

"Penggunaan transmisi radio semakin tinggi, makanya Telkomsel beralih ke fiber optik dan cara lainnya, yang pada intinya meningkatkan kecepatan berkomunikasi," kata Edison.

Upaya meningkatkan layanan kepada pelanggan lainnya, yakni menambah frekwensi sehingga dengan jalur (kanal) lebih besar akan memberi kepuasan kepada pelanggan menggunakan selular.(Ant/R009)