Pengaduan konsumen sektor transportasi saat pandemi COVID-19 yang diterima BPKN antara lain penolakan refund...
Jakarta (ANTARA) - Koordinator Komisi Advokasi Badan Perlindungan Konsumen Nasional (BPKN) Rizal E. Halim mengatakan pengaduan masyarakat saat pandemi COVID-19 sektor transportasi mayoritas adalah penolakan refund atau pengembalian dana.
"Pengaduan konsumen sektor transportasi saat pandemi COVID-19 yang diterima BPKN antara lain penolakan refund sesuai cara pembayaran yang dilakukan oleh konsumen, pembatalan penerbangan sepihak, serta keterlambatan pengiriman paket barang," katanya di Jakarta, Kamis.
Sementara itu Suharto Abdul Majid dari Masyarakat Transportasi Indonesia menjelaskan dampak pandemi COVID-19 sangat luar biasa terhadap berbagai aspek kehidupan, seperti sosial, perekonomian dan sebagainya, termasuk sektor/usaha transportasi yang terkena dampak langsung.
Baca juga: Berapa lama harus bersabar tunggu "refund" tiket pesawat?
Baca juga: Alasan di balik sulitnya refund tiket pesawat dengan uang tunai
Baca juga: Layanan refund konsumen masih jadi fokus biro perjalanan kala pandemi
Pewarta: Afut Syafril Nursyirwan
Editor: Risbiani Fardaniah
Copyright © ANTARA 2020
