Kereta terlambat karena banjir, 187 penumpang batalkan tiket

Pembatalan dapat dilakukan maksimal tiga hari setelah jadwal keberangkatan, dan bea tiket akan dikembalikan 100 persen secara tunai

Jakarta (ANTARA) - Total sebanyak 187 penumpang telah membatalkan tiket kereta api jarak jauh karena banjir di Jabodetabek yang menyebabkan keterlambatan kedatangan moda angkutan tersebut.

Vice President Public Relations PT Kereta Api Indonesia (KAI) Yuskal Setiawan di Jakarta, Selasa, merinci untuk keberangkatan dari Stasiun Pasar Senen sebanyak 73 penumpang, Stasiun Gambir 111 penumpang dan Stasiun Jakarta Kota tiga penumpang.

PT KAI Daop 1 Jakarta memberlakukan pembatalan tiket KA 3 x 24 jam bagi penumpang yang mengalami keterlambatan dampak banjir di Jakarta dengan pengembalian tiket 100 persen secara tunai.

Senior Manager Humas Daop 1 Jakarta Eva Chairunisa menjelaskan pengembalian bea khusus ini berlaku dengan ketentuan sebagai berikut, berlaku bagi penumpang keberangkatan KA dari Daop 1 Jakarta, baik yang terkena dampak banjir langsung maupun tidak langsung dengan jadwal keberangkatan pada tanggal 25 Februari 2020 mulai pukul 05.00 sampai dengan pukul 12.00 WIB.

Kedua, pembatalan tiket atau pengembalian bea dapat dilakukan maksimal 3 x 24 jam setelah jadwal keberangkatan kereta api.

Untuk proses pembatalan wajib menyertakan bukti fisik tiket dan KTP atau kartu identitas lain yang asli dengan nama sesuai pada tiket dan embatalan tiket hanya dapat dilakukan di loket stasiun.

"Untuk area Jakarta, bagi calon penumpang KA terdampak banjir yang ingin membatalkan tiket dapat melakukan pembatalan di stasiun Gambir, Pasar Senen dan Jakarta Kota," kata Eva.

Di luar area Jakarta, pembatalan juga dapat dilakukan di Stasiun Bogor, Bekasi, Cikampek, Rangkasbitung dan Serang. Atau bisa juga melalui stasiun online lainnya yang memungkinkan.

"Pembatalan dapat dilakukan maksimal tiga hari setelah jadwal keberangkatan, dan bea tiket akan dikembalikan 100 persen secara tunai," jelas Eva.

Tidak hanya itu, tiket yang dapat dibatalkan juga termasuk tiket kembalinya atau Pergi-Pulang (PP), serta tiket lainnya yang memiliki sifat persambungan atas nama penumpang yang memiliki tiket KA keberangkatan wilayah Daop 1 Jakarta tanggal keberangkatan 25 Februari 2020.

Misalnya, untuk perjalanan Gambir - Jember, maka tiket menyambung dengan KA selanjutnya akan digantikan.

PT KAI Daop 1 Jakarta mengimbau kepada calon penumpang yang ingin melakukan pembatalan tiket agar tidak lupa untuk membawa kartu identitas (KTP) asli sesuai dengan yang tertera di tiket, dan tiket atau struk resmi pembelian tiket. Kemudian langsung mengunjungi loket go show yang ada di stasiun untuk bea pengembalian.