Begini tren konsumen Indonesia dari kacamata Google selama 2019

3. Konten digital
Menariknya, konten-konten yang tadinya biasa ditonton di tv sekarang mulai ditonton di digital. Konten tersebut adalah sinetron dan acara berita.

Dari 79 juta pengguna aktif Youtube, menurut Muriel, pencarian acara TV naik dua kali lipat. Hal tersebut dikarenakan kenyamanan akses terhadap konten, di mana 90 persen pengguna mengakses dari perangkat mobile.

4. Konsumen Indonesia semakin cerdas
Menurut Muriel, saat ini konsumen cenderung mencari tahu produk sebelum membeli, mulai dari produk kecantikan hingga otomotif. Misalnya, pencarian soal micelar water meningkat 1,8 kali lipat.

Begitu pula dengan Himalayan Salt yang meningkat 2,6 kali lipat, dan juga pencarian untuk keyless car yang meningkat 1,6 kali lipat.

5. Konsumen semakin sadar akan isu lingkungan
Masyarakat Indonesia sudah mulai peduli kepada dampak dari kegiatan yang mereka lakukan terhadap lingkungan. Indikasi itu, menurut Muriel, terlihat dari pencarian untuk kata kunci kualitas udara yang meningkat 3,9 kali lipat.

Tidak hanya ingin tahu mengenai apa yang terjadi di lingkungan, masyarakat juga mulai mencari tahu tindakan untuk mengantisipasi kerusakan lingkungan. Hal tersebut ditunjukkan dengan pertumbuhan penelusuran mobil listrik yang meningkat 2,7 kali lipat.

Lebih jauh, Muriel melihat bahwa tren konsumen tersebut akan terus berlanjut pada 2020.

"Pertama, transaksi digital akan semakin meningkat seiring dengan meningkatnya adopsi e-money dan akses internet yang semakin baik. Kedua, kami melihat konsumsi media mulai bergerak ke digital, yang artinya informasi di internet akan semakin kaya dan beragam," ujar Muriel.

"Ketiga, kalau sekarang konsumen sudah pintar, ke depannya semakin pintar, kalau mau beli barang akan melihat review terlebih dahulu. Terakhir, perlahan-lahan kita lihat konsumen akan membeli suatu barang berdasar value yang didapat," tambah dia.

1 2 Tampilkan Semua