Medan, (ANTARA News) - Seratusan lebih penumpang pesawat Mandala Airlines dengan nomor penerbangan RI 089 rute Medan-Jakarta via Padang terpaksa kecewa dan menanti lima jam di Bandara Polonia untuk diberangkatkan. Informasi yang dihimpun di Bandara Polonia, Medan, Senin, menyebutkan, ratusan penumpang itu seharusnya berangkat pukul 15.05 WIB, namun karena rusaknya pesawat Mandala di daerah lain mengakibatkan penerbangan domestik itupun tertunda. "Tadi pihak informasi mengatakan kami baru diterbangkan pukul 19.50 WIB, namun itupun masih rencanakan," ujar salah seorang penumpang ke Padang, Darman. Dia mengaku kecewa dengan pelayanan yang diberikan maskapai tersebut, karena menurutnya harga tiket pesawat yang dibeli dengan harga yang tinggi itu tidak sebanding dengan pelayanan. "Seharusnya pihak Mandala bisa mengantisipasi jauh-jauh hari agar operasional pesawat tidak terganggu yang menyebabkan `delay`. Dengan kondisi ramai penumpang dan harga tiket pesawat yang kami beli mahal tetapi menunggu lima jam, pelayanan tidak sebanding," ujarnya. Data yang diperoleh menyebutkan, jumlah penumpang Mandala tersebut sebanyak 170 orang yang akan diterbangkan dengan menggunakan pesawat jenis Boeing 737 seri 400. Staf Mandala Airlines, Muhammad Syafi`i, mengungkapkan adanya kerusakan pada salah satu pesawat Mandala sehingga terjadi penundaan di sejumlah daerah karena pesawat harus ditukar. "Jadi karena pesawat kita ada yang rusak, kami terpaksa menunggu pesawat yang terbang dari Jakarta ke Surabaya, kemudian dari Surabaya ke Batam, Batam ke Padang dan baru terbang ke Medan," ujarnya.(*)
Editor: Aditia Maruli Radja
Copyright © ANTARA 2008
