Fokus sungguh-sungguh ditujukan pada peningkatan garis bawah pelanggan
TOKYO, LONDON dan NEW YORK, 20 Januari 2011 (ANTARA/PRNewswire-AsiaNet) -- Dalam sebuah acara global, yang digelar di Tokyo, London dan New York, Ricoh Company, Ltd., pemimpin seluruh dunia dalam solusi dan layanan peralatan kantor digital dan manajemen dokumen canggih, hari ini mengumumkan investasi yang bertujuan mempercepat secara agresif perubahannya ke model bisnis layanan sebagai strategi pertumbuhan penting, yang mengandalkan dasar inti teknologi perangkat keras dan lunak serta layanan terkait dokumen dan IT-nya. Guna memajukan perubahan ini, Ricoh akan menginvestasikan $300 juta USD dalam waktu tiga tahun dalam infrastruktur Layanan Dokumen Terkelola - Managed Document Services (MDS) globalnya, dengan menekankan komitmen perusahaan terhadap kemitraan terus-menerusnya dengan para pelanggannya, sehingga membantu mereka menumbuhkan garis dasarnya melalui manajemen dokumen yang efektif, alur kerja yang lebih baik dan produktivitas yang meningkat.
Untuk melihat aset-aset multimedia terkait dengan rilis ini, silakan klik: http://www.multivu.com/players/English/48114-Ricohs-Global-Announcements/
Penelitian Baru Mengungkapkan C-Suite Keliru Meyakini Biaya Terkait Dokumen Tak Signifikan
Berdasarkan Penelitian dari firma analis industri IDC dan perjanjian MDS Ricoh, perusahaan dengan pendapatan tahunan sebesar $250 juta USD dapat menghemat lebih dari $6 juta USD setiap tahun* melalui manajemen dokumen yang efektif, demikian Angele Boyd, Wakil Presiden IDC Group, Manager Umum, Imaging/Output Document Solutions & SMB. Ini mencakup penghematan biaya-biaya yang diketahui, seperti pencetakan, serta biaya-biaya tak diketahui yang terhubung dengan dukungan IT, manajemen dokumen dan catatan, lingkungan, kepatuhan terhadap peraturan dan produktivitas pengguna akhir.
Ricoh juga mengumumkan penelitian baru dari serangkaian kelompok fokus global dan survei dengan para eksekutif dan manajer senior IT C-suite. Penelitian ini, yang dilakukan dalam kemitraan dengan IDC, mendapati bahwa meskipun perusahaan sadar bahwa mereka harus mendapatkan lebih banyak wawasan terhadap alur kerja informasi dan dokumen mereka, mereka terus memiliki sedikit pemahaman tentang jumlah tertentu uang yang dibelanjakan di bidang ini. Hal ini sebagian besar disebabkan oleh kurangnya konsolidasi baik biaya yang diketahui maupun tak diketahui dan distribusi terfragmentasi biaya-biaya ini di berbagai departemen dalam organisasi.
Selain itu, terdapat kesadaran rendah di antara para eksekutif akan dampak positif strategi manajemen dokumen pada bisnis, termasuk berapa banyak yang bisa dihemat dan dampak keseluruhan pada garis bawah.
Memanfaatkan kekuatan informasi yang terkandung dalam dokumen dan proses sebagai aset inti perusahaan sangat penting karena cara organisasi berkomunikasi dan berbisnis berubah dengan kecepatan yang belum pernah terjadi sebelumnya. Perubahan Ricoh yang dipercepat ke layanan, dengan fokus kuat pada MDS, akan membantu pelanggan menjadi lebih responsif terhadap arus informasi terus-menerus karena mereka menghadapi perubahan dalam industri mereka.
"Ricoh mengakui bahwa tren tenaga kerja global, teknologi baru dan ekonomi mengubah cara pelanggan kami harus mendekati manajemen dokumen. Ini sekarang merupakan prioritas utama bagi para CIO untuk memastikan organisasi mereka siap menghadapi tantangan yang dibawa oleh tenaga kerja," kata Bapak Shiro Kondo, Presiden dan CEO, Ricoh Company, Ltd. "Karena itu, kita melakukan investasi tambahan untuk membantu memimpin pelanggan kami dalam pelaksanaan solusi infrastruktur informasi aman yang membantu mereka menjadi lebih lincah, responsif dan produktif. Melalui dukungan kami di tempat dan luar tempat, kami membantu pelanggan kami tetap fokus pada aktivitas yang menghasilkan pendapatan, sementara kami melakukan apa yang kami lakukan dengan baik -- mengoptimalkan alur kerja"
Pendekatan Holistik
Investasi Ricoh dalam infrastruktur MDS globalnya bertujuan memperkuat pendekatan praktik terbaik dan teknologi di seluruh jejak globalnya dan membantu perusahaan tersebut mencapai target pendapatan MDS tahunan sebesar $3,3 miliar USD pada Tahun Fiskal (FY) 2013.
Berbagai investasi akan fokus pada upaya meningkatkan kekuatan utama dan kepemimpinan Ricoh, termasuk:
- Meningkatkan pendekatan adaptif Ricoh yang berfokus pada pelanggan, di mana Ricoh bermitra dengan perusahaan untuk membantu mereka mencapai tujuannya. Pendekatan ini mencakup pengembangan penawaran jasa profesional manajemen perubahan global Ricoh, berdasarkan metodologi manajemen perubahan ADKAR(R)-nya Prosci, yang bertujuan membantu karyawan mengubah secara permanen perilaku terkait dokumen yang mahal. Selain itu, Ricoh telah mengadopsi secara global kerangka penyampaian jasa ITIL(R), yang merupakan pendekatan yang paling banyak digunakan untuk manajemen layanan IT. Ricoh juga menambah jumlah tim layanan bersertifikat profesional dalam metodologi ITIL(R) dan ADKAR(R).
- Meningkatkan pendekatan vendor-agnostik holistik Ricoh terhadap informasi, infrastruktur dan manajemen proses. Pendekatan ini memungkinkan Ricoh mengelola seluruh jajaran perusahaan, terlepas dari produsen. Pendekatan holistik ini akan lebih ditingkatkan karena Ricoh mempercepat penyampaian seperangkat alat jenis cloud untuk manajemen perangkat dan cetak, optimalisasi dan dukungan keputusan.
- Memperluas tenaga kerja global Ricoh serta menstandarisasi pelatihan bidang penjualan dan jasanya di seluruh dunia. Hal ini penting untuk mempertahankan pendekatan yang konsisten di seluruh dunia terhadap penyampaian jasa, terlepas dari mana kantor pelanggan berada. Ricoh memiliki salah satu organisasi penjualan dan jasa langsung terbesar dalam industri, yang saat ini mencakup 30.000 profesional jasa.
Ricoh telah memberikan solusi MDS sesuai selera untuk pelanggan di seluruh dunia. Untuk kisah sukses dan pengakuan pelanggan mengenai pendekatan MDS Ricoh, silakan klik di sini (http://www.ricoh.com/mds/index.html).
* Penghematan tahunan yang diproyeksikan dalam biaya manajemen dokumen untuk perusahaan tipikal sebesar ini berdasarkan penelitian IDC dan perjanjian MDS terpilih Ricoh. Hasil-hasil perusahaan individu dapat bervariasi dan penghematan biaya aktual tidak dijamin.
Ricoh Company, Ltd.
Ricoh Company, Ltd. adalah pemimpin teknologi global, yang mengkhususkan diri di pasar perkantoran dan pencetakan produksi. Ricoh bekerjasama dengan organisasi di seluruh dunia untuk memodernisasi lingkungan kerja dan mengoptimalkan efisiensi dokumen. Dengan lebih dari 108.500 karyawan di seluruh dunia, Ricoh beroperasi di Eropa, Negara-negara Amerika, Asia/Pasifik, China, dan Jepang. Penjualan Ricoh di seluruh dunia berjumlah lebih dari 2.016 miliar yen ($21 miliar USD) pada tahun yang berakhir 31 Maret 2010.
Managed Document Services (MDS) Ricoh
Pendekatan MDS Ricoh merupakan perpanjangan dan evolusi MPS, yang memenuhi ketiga fungsi dasar terkait dengan seluruh ekosistem manajemen dokumen berupa input, throughput, dan output. MDS-nya Ricoh bertujuan merampingkan proses bisnis inti dengan berfokus pada proses, orang, serta teknologi dan inovasi untuk menciptakan keadaan perbaikan terus-menerus. Ricoh bertujuan membantu organisasi mengelola dan memanfaatkan lebih baik informasi untuk hasil usaha yang lebih baik melalui pendekatan fleksibel yang dipimpin kemitraan. Manajemen jasa adalah pilar dasar untuk mengatur program layanan cetak dan dokumen, yang dibantu dengan konsultan ahli serta metodologi manajemen proyek dan perubahan yang telah terbukti. Dewasa ini, Ricoh diakui oleh baik IDC maupun Gartner sebagai pemimpin dalam industri.
(c) 2011 Ricoh Company, Ltd. Semua hak cipta. Semua nama perusahaan atau produk, dan merek dagang lain adalah milik perusahaannya masing-masing.
Situs Web Ricoh: http://www.ricoh.com
KONTAK MEDIA:
Negara-negara Amerika
Linda Montefusco Nicole Bott
Ricoh Americas Corporation Peppercom
(973) 882-2172 (212) 931-6168
Linda.Montefusco@ricoh-usa.com NBott@peppercom.com
Eropa
Janice Gibson Javier Diez-Aguirre
Ricoh Europe PLC Ricoh Europe PLC
+44 (0) 20 7465 1153 +44 (0)20 7465 1204
Janice.Gibson@ricoh-europe.com Javier.Diez-Aguirre@ricoh-europe.com
Jepang
Francis Harrison
Corporate Communications
Ricoh Co., Ltd.
+81-3-6278-4713
Francis.Harrison@nts.ricoh.co.jp
SUMBER: Ricoh Company, Ltd.
KONTAK: Negara-negara Amerika: Linda Montefusco, Ricoh Americas Corporation, +1-973-882-2172, Linda.Montefusco@ricoh-usa.com; atau Nicole Bott, Peppercom, +1-212-931-6168, NBott@peppercom.com; atau Eropa: Janice Gibson, Ricoh Europe PLC, +44(0)20-7465-1153, Janice.Gibson@ricoh-europe.com; atau Javier Diez-Aguirre, Ricoh Europe PLC, +44(0)20-7465-1204, Javier.Diez-Aguirre@ricoh-europe.com; atau Jepang: Francis Harrison, Corporate Communications, Ricoh Co., Ltd., +81-3-6278-4713, Francis.Harrison@nts.ricoh.co.jp
Pewarta:
Editor: PR Wire
Copyright © ANTARA 2011
